ホームページは公開してからが大事な理由
- 7月6日
- 読了時間: 5分
ホームページは、公開して終わりではありません。
公開後に情報を更新し、反応を見ながら改善していくことで、少しずつ伝わりやすいホームページになります。
そのためには、お客様側が更新する部分と、制作者側が確認する部分を分けて考えることが大切です。
この記事では、公開後にクライアントができることと、公開後サポートで制作者が見るポイントを整理します。
01｜ホームページは公開して終わりではない
ホームページは、一度作ったらそのままずっと使えるものではありません。
事業を続けていると、サービス内容、営業時間、お知らせ、実績、よくある質問など、少しずつ情報は変わっていきます。
古い情報のままだと、見た人が不安になることがあります。
たとえば、
今も営業しているのかわからない
最新のサービス内容がわからない
料金や流れが古いままかもしれない
最近の実績が見えない
相談しても大丈夫か判断しにくい
このような状態になると、せっかくホームページを見てもらえても、問い合わせにつながりにくくなります。ホームページは、公開後も必要な情報を更新しながら使っていくものです。
02｜お客様側がすることは、情報を更新すること
公開後にお客様側で取り組みやすいのは、ブログやお知らせなどの情報更新です。
すべてのページを自分で触る必要はありません。
むしろ、トップページの構成やサービスページの大きな文章変更、問い合わせ導線などは、制作者に相談した方が安全です。
お客様側で更新しやすいのは、次のような部分です。
ブログ記事を書く
お知らせを追加する
営業日や休業日を更新する
実績や事例を追加する
特にブログは、サービスへの理解を深めたり、相談前の不安を減らしたりする役割があります。
公開後の更新は、難しいことを全部やる必要はありません。
まずは、決めた場所に必要な情報を少しずつ追加していくことが大切です。
03｜ブログ更新は、信頼を育てるためにも役立つ
ブログは、SEOのためだけに書くものではありません。
見た人に、事業の考え方や対応できることを伝える場所にもなります。
たとえばブログで、
サービスの選び方を説明する
相談前の不安を解消する
事例や実績を紹介する
専門的な内容をわかりやすく伝える
このような記事が増えると、ホームページ全体の信頼材料になります。
特に、小規模事業者や個人経営の場合、いきなり問い合わせる前に「どんな考え方の人なのか」「自分でも相談してよさそうか」を見られることがあります。
ブログは、その判断材料を増やすためにも役立ちます。
04｜制作者側が見ることは、反応と導線
公開後サポートでは、制作者側がホームページの反応を確認します。
ここで見るのは、ただアクセス数が多いか少ないかだけではありません。
大切なのは、見た人がどのページを見て、どこで迷いやすく、問い合わせにつながる流れになっているかです。
たとえば、次のような点を確認します。
どのページが見られているか
どこからアクセスされているか
よく読まれているブログ記事はあるか
問い合わせにつながるページはどこか
途中で離れやすいページはないか
無料相談への導線がわかりやすいか
こうした反応を見ることで、次にどこを整えるとよいかが見えやすくなります。
たとえば、
よく読まれている記事があるなら、その記事から無料相談ページへつなげる。
料金ページで迷われていそうなら、説明やFAQを追加する。
問い合わせボタンが目立ちにくいなら、文言や配置を見直す。
このように、公開後の反応を見ながら改善していきます。
05｜公開後サポートでは、改善の方向性を伝えます
公開後サポートでは、アクセス状況やページの見られ方を確認しながら、必要な改善の方向性をお伝えします。
たとえば、
よく見られているページ
読まれているブログ記事
問い合わせにつなげたいページ
追加するとよいFAQ
次に書くとよいブログテーマ
CTAやボタン文言の見直し
サービスページや料金ページの改善点
このような内容を確認しながら、今後どこを整えるとよいかを考えます。
大切なのは、公開後にすべてを一気に直すことではありません。
反応を見ながら、必要な部分を少しずつ改善していくことです。
ホームページは、公開した時点で完成ではなく、運用しながら育てていくものです。
06｜まとめ
ホームページは、公開して終わりではありません。
公開後にお客様側ができることは、ブログやお知らせなどの情報を更新することです。
たとえば、
ブログ記事を書く
お知らせを追加する
営業日や休業日を更新する
実績や事例を追加する
こうした更新を続けることで、ホームページの情報は新しく保たれます。
また、ブログ記事は、サービスへの理解を深めたり、相談前の不安を減らしたりする役割もあります。
ホームページは、公開後に情報を更新しながら育てていくものです。
まずは、自分で更新する場所を決めて、無理なく続けられる形を作ることが大切です。
07｜無料相談でできること
ホームページを公開した後の運用について、
どこを自分で更新すればいいかわからない
ブログに何を書けばいいかわからない
公開後の改善方法を知りたい
アクセス状況をどう見ればいいかわからない
問い合わせにつながる流れを見直したい
このような段階でも、ご相談いただけます。
無料相談では、事業内容や運用の希望をお聞きしながら、公開後にどこを更新し、どこを改善していくとよいかを一緒に整理します。
ホームページを作って終わりにせず、公開後も活用していきたい方は、まずは運用の進め方を考えるところから始めてみてください。
